Betaalbeleid
Betaalbeleid – Van der Zande Kleding
Laatste update: 26 november 2025
Bij Van der Zande Kleding willen we dat u zonder zorgen kunt afrekenen. Daarom hebben we gekozen voor betaalopties die betrouwbaar, snel en bekend zijn bij klanten in Nederland en België.
Onze betaalmogelijkheden
U kunt uw bestelling afronden via de volgende veilige methoden:
iDEAL – de populairste manier van betalen in Nederland. U wordt automatisch doorgestuurd naar de vertrouwde omgeving van uw eigen bank om de betaling veilig af te ronden.
Bancontact – speciaal voor onze Belgische klanten. De betaling verloopt onmiddellijk via uw bank, zonder tussenstappen of vertraging.
Visa en Mastercard – wereldwijd geaccepteerde kaarten die extra beveiligd zijn met 3D Secure-technologie.
American Express (AMEX) – voor gebruikers van deze premium kaart, inclusief de voordelen van aankoopbescherming.
Maestro – betaal veilig met uw Maestro-betaalkaart via een directe kaarttransactie.
Apple Pay & Google Pay – snel en veilig afrekenen met uw mobiele wallet, zonder uw kaartgegevens handmatig in te voeren.
Beveiliging van uw betaling
Alle betalingen op onze website verlopen via een streng beveiligde SSL-verbinding. Daarnaast werken wij uitsluitend samen met betaalpartners die voldoen aan internationale veiligheidsnormen zoals PCI DSS. Hierdoor blijven uw gegevens altijd volledig beschermd.
Bevestiging en verificatie
Na iedere geslaagde betaling ontvangt u automatisch een bevestiging per e-mail. In sommige gevallen kan uw bank een aanvullende beveiligingscontrole uitvoeren (zoals 3D Secure) voordat de betaling wordt goedgekeurd.
Transactiekosten
Voor geen van onze betaalmethoden worden extra kosten in rekening gebracht. Mocht uw eigen bank kosten hanteren voor bijvoorbeeld internationale transacties, dan hebben wij hier geen invloed op.
Wanneer een betaling niet lukt
Wordt de betaling onderbroken of mislukt deze, dan wordt uw bestelling niet geplaatst. U kunt dan direct opnieuw proberen of kiezen voor een andere betaalmethode. Mocht het probleem aanhouden, dan helpt ons serviceteam u graag persoonlijk verder.
Bij Modehuis Van Duin is verzending altijd gratis in Nederland en België.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-link per e-mail om je pakket te volgen.
Niet tevreden over je aankoop? Geen zorgen, wij zorgen dat het netjes wordt opgelost. Neem eerst even contact met ons op via info@modehuisvanduin.nl. Samen bekijken we wat de beste oplossing is.
Is ruilen of aanpassen niet mogelijk, dan betaal je alleen de verzendkosten voor het terugsturen van het item.
Retouren worden uitsluitend geaccepteerd wanneer het artikel ongedragen, ongewassen en voorzien van de originele labels is.
Je kunt veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, AMEX en Maestro.
Bij elk artikel vind je een overzichtelijke maattabel, zodat je met zekerheid de juiste maat kiest.
Heb je toch nog vragen? Onze klantenservice helpt je graag verder met persoonlijk advies via info@modehuisvanduin.nl
Geen zorgen, retourneren kan binnen 30 dagen. Je betaalt alleen de verzendkosten voor het terugsturen.
Neem zo snel mogelijk contact op met info@modehuisvanduin.nl. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze aanpassen of annuleren.
Onze bestellingen worden met zorg verpakt en geleverd binnen 6 tot 10 werkdagen. We nemen graag de tijd om elk item zorgvuldig te controleren voordat het naar je wordt verzonden. We houden je tijdens het proces op de hoogte, zodat je altijd weet waar je bestelling is.
Je kunt ons eenvoudig bereiken via info@modehuisvanduin.nl. We steven ernaar om je vraag binnen 24 uur te beantwoorden.
Vervelend dat je artikel niet in perfecte staat is bezorgd. Stuur ons zo snel mogelijk een bericht met je ordernummer en een paar duidelijke foto’s van de schade. Je kunt ons eenvoudig bereiken via info@modehuisvanduin.nl.
Ons klantenserviceteam kijkt het direct na en zorgt voor een passende oplossing, bijvoorbeeld een nieuw artikel of een terugbetaling.
Het kan tot 24 uur duren voordat je track & trace-code actief is en informatie weergeeft.
Werkt de code daarna nog steeds niet? Neem dan contact met ons op via info@modehuisvanduin.nl - ons team helpt je graag verder.
Als een product defect of beschadigd is, nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. In alle andere gevallen, bijvoorbeeld bij een verkeerde maat of een verandering van voorkeur, zijn de retourkosten voor de klant.
GRATIS VERZENDING
Altijd gratis verzending in Nederland en België.
ZORGELOOS RETOURNEREN
Niet helemaal tevreden? Je kunt je bestelling eenvoudig binnen 30 dagen retourneren.
PERSOONLIJKE SERVICE
Ons team helpt je graag van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00.